消耗需求的多樣化催生出定制家具，而且隨著越來越多的消耗者看重個性化、品質(zhì)化，定制已成為當前風靡的一種消耗體例。然而定制家具不等于消耗者想要什么就能做什么，是有肯定的條件限定。記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不管是品牌定制家具，照舊非品牌定制家具，都難以完全按照消耗者所偏好的來定制。假如你在尋常的家居雜 志、微博、微信上看到漂亮的衣柜、床頭柜、櫥柜等，帶著樣本畫冊去定制店里要求制作，很難完全實現(xiàn)?！安豢赡芡耆凑請D冊上面來制作，不過會保舉跟圖冊相 似的風格?！北娚频昙揖哓溬u員說：“我們自身有許多既定的風格，消耗者可以從中選擇。”一位不愿吐露姓名的定制家具品牌負責人詮釋道：定制不是消耗者想要 什么就可以做什么。所謂眾口難調(diào)，天天面對那么多消耗者，假如都拿各種圖冊要求制作，一方面對廠家、店家很難辦到，另一方面，設(shè)計師就成了擺設(shè)。消耗者只 是從自我喜愛的角度來考慮，而設(shè)計師會從團體角度去建議百度seo優(yōu)化，包括尺寸、風格保舉、樣式搭配等，相對于消耗者理性許多。眾森酒店家具告訴記者，由于設(shè)計師相對于消耗者更專業(yè)，他們保舉的風格、樣式，消耗者基本都能接受。
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痛點2：簽合同需交全款如今定制家具多采用實木顆粒南寧格力空調(diào)售后維修電話，有些包含滑道、拉桿、門把手的五金配件， 有些不包含五金配件。在確定風格、樣式、尺寸，簽訂合同時需交全款，這基本上成為定制家具業(yè)界不成文的規(guī)定。有消耗者心存疑問：家具還沒看到就付全款，萬 一制作出來的家具，有些地方不合適，有些制作有瑕疵，那就只能吃啞巴虧了。也有消耗者稱，在未見到制品前就付全款，感覺失去了保障，失去了跟商家提后期要 求的權(quán)利。眾森酒店家具釋稱，設(shè)計師把設(shè)計方案、尺寸都給消耗者看，而且這也是跟消耗者溝通之后簽訂的合同，制作也是按照設(shè)計方案進行，少有誤差。眾森酒店家具對此詮釋道：制作廠家也是要保證資金流，在沒有看到全款，也不敢制作。
痛點3：定制家具退貨難收貨是最后一個環(huán)節(jié)，對消耗者來說，也可以說是最緊張的環(huán)節(jié)。從設(shè)計師上 門測量到家具成型，一樣平常必要35至45天，這段時間，消耗者要做的就是等待。當定制家具送到家的時候，偶然并不意味著一個交易的完成。有些消耗者或許會遇 到家具送貨中有磕碰，有些反映味道大等，這里要說的是定制家具退貨沒有那么簡單?！岸ㄖ萍揖卟幌裰破芳揖吣菢?，不寫意再退回去。由于定制家具，是因不同消 費者的家的尺寸不同而定，返回店面很難再進行二次販賣?！北娚频昙揖咴忈尩?。退貨的理由許多，假如不是廠家題目，不支撐退貨。比如，家具油漆味道大，經(jīng)檢測是因甲醛超標，像這種題目屬于廠家題目的，會支撐退貨。但是假如是消耗者主觀退貨的，如許是不支撐退貨的。當問到定制家具用的是什么漆時，眾森酒店家具告訴記者，免漆，維持實木顆粒板材原樣。
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