當下,高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢依然不容樂觀,很多應屆畢業(yè)生找不到心儀的工作崗位。然而,酒店行業(yè)卻長期面臨著人才短缺的窘境,招人難,留人也難。對此,筆者作為過來人,提出了這樣的觀點:年輕人如果有更好的工作機會,可以不用考慮從事酒店行業(yè),畢竟酒店作為傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè),技術(shù)含量相對有限,年輕人在起步階段也比較辛苦,但如果暫時沒有好的工作機會的話,不如考慮就在酒店行業(yè)里面發(fā)展。
酒店行業(yè)難以進入年輕人的視野,根本原因在于年輕人普遍認為在酒店里面上班看不到“錢途”和“前途”。在筆者看來,“錢途”得等到個人能力和工作經(jīng)驗達到一定程度之后才會有,它需要時間上的累積,不可能一蹴而就;而“前途”呢?筆者堅信在酒店里面工作是有前途的。因為隨著我國城鎮(zhèn)化的不斷推進和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型,我國服務業(yè)亟需提升,未來在全國的各個大中城市,會有很多不同類型的酒店拔地而起,那么,各個酒店招兵買馬的現(xiàn)象定將持續(xù)出現(xiàn),可以預見的是,有著豐富酒店從業(yè)經(jīng)驗的人才將是被爭搶的對象。從這個意義上來講,酒店業(yè)是一個值得年輕人為之努力和奮斗的行業(yè)。不可否認的是,酒店行業(yè)的進入門檻很低,年輕人在起步階段的付出與回報也看似不成正比,但正是在這樣的情況下,別人都不愿意去做,而你如果堅持做下去了,“錢途”和“前途”將會紛至沓來。
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和年輕人分享一下我的一些建議: 1、從事酒店行業(yè),特別需要堅持和激情
很多年輕人在酒店待不長,除了現(xiàn)實和理想反差大之外,更多的還是缺少一顆堅持的心,容易被各種困難所嚇倒,比如抱怨酒店辦公室的氣氛不好,抱怨哪個領導的管理風格強悍、哪個客人不好打交道、身邊熟悉的同事又開始離職了……抱怨多了,自己就不想再堅持下去了,給自己的機會也就少了,想要成功就很難了。年輕人要敢于堅持,復雜的事情簡單做,簡單的事情反復做,持之以恒,就能成為這方面的專家。從很多五星級酒店的總經(jīng)理的個人履歷上看,不管他們在酒店的第一份工作是什么,是從事銷售、還是前廳、客房、廚房出身,只要肯努力堅持下去,假以時日,都有機會走上酒店總經(jīng)理的位置。
平心而論,酒店具體的日常運營工作,繁雜而枯燥,時間一長,甚至令人苦惱、郁悶,這就需要我們在工作中要保持激情,有激情才可能有想法、有動力、有創(chuàng)造性、有作為。如何時刻充滿激情,說起來容易,做起來可不容易,除了自身要熱愛酒店行業(yè)之外,還要找機會給自己充電,學習其它部門的業(yè)務知識,多和同事、領導交流心得,多走出去增長見識、開闊視野,而不是只做好自己的本職工作。
2、把工作當事業(yè)來做
如果你把在酒店的每一份工作當作一份事業(yè)來做的話,你的包容性和忍耐力會更大,你就不會害怕吃虧,會愿意付出,并努力把工作做得更好。一旦具有了事業(yè)觀,你就能坦然面對職業(yè)生涯中的成功與失敗,也將會具有更長遠的目光。希爾頓大中華區(qū)及蒙古總裁錢進先生說過,如果把酒店當事業(yè)來做,每天都會遇見不適應你的想法或邏輯上的問題,這很正常,如果去克服它,生活將更有趣、更精彩。假如每天都一樣,對事業(yè)反而無益。
只有把工作當事業(yè)做,才會有激情,才能獲得好的結(jié)果。把事業(yè)當工作做,那么取得的成績就會很一般。對每項工作要高標準嚴要求,把它當做事業(yè)的一部分,這樣才能越做越有味道,才覺得有成就感。你老應付,把每件事情當工作去對付,你很難有成就感,也很難取得成就。再小的事,只要你把它當作事業(yè)來做,一定能收獲成功的喜悅。
3、勤學習、勤實踐
我們身為大學畢業(yè)生積累了很多理論知識,但是工作方法從哪里來?真本事從哪里來?從學習中來,從實踐當中來。
我們以前在學校里面主要是學習書本知識,而出了學校走向社會之后,就要向社會學,向?qū)嵺`學,向基層的同事學。不管是干小事還是大事,不管與什么人打交道,都可以學到自己身上沒有的東西。不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江海,只有平時注重一點一滴的學習積累,才能熟悉酒店日常運營的方方面面,進而提高自己的工作能力,為以后勝任更高層次的職位打下堅實的基礎。
學習之余,還要大膽地去實踐,要把我們的知識及時轉(zhuǎn)換成能力,否則我們永遠只是一個有知識的人而不是一個有能力的人。我們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)有很多學歷層次不高的人在擔任酒店總經(jīng)理一職,為什么他們學歷不高卻能領導很多本科畢業(yè)的員工?這是因為,他們雖然學歷不高,理論知識不多,但是他們的實踐能力卻很強。我們讀了書,積累了知識,只表明自己擁有勢能,如何把勢能在實踐中轉(zhuǎn)換成動能,這是我們需要解決的問題,如果我們做到成功轉(zhuǎn)換了,那我們的本事就大了。讀書與不讀書有很大的差別。讀了書,又練出本事,那么你的本事比沒讀書練出來的本事要大得多,理性得多,還能夠可持續(xù)發(fā)展。所以,我們光掌握理論知識還不行,同時也要注重在實踐中練出真本事。
有人曾總結(jié)道,一名合格的酒店人一定是靜得下心,抬得起頭、彎得下腰、睜得開眼、豎得起耳、張得開嘴、展得開手、邁得開腿的人。我想,年輕人如果能做到這些的話,離“錢途”和“前途”也就不遠了吧。